🔧

KU SERVICE

Catat servis, stok, dan uang toko — gratis

Syarat & Ketentuan Penggunaan KU SERVICE

Versi 1.0 — berlaku sejak [TANGGAL RILIS]

1. Tentang layanan ini

KU SERVICE ("Aplikasi") adalah aplikasi pencatatan servis, stok, dan pembukuan

sederhana untuk usaha servis handphone. Aplikasi disediakan oleh

[NAMA PENYEDIA / PERORANGAN] ("Kami") dan **diberikan gratis kepada

komunitas**.

Dengan mendaftar dan menggunakan Aplikasi, kamu ("Pengguna") menyatakan telah

membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta

[Kebijakan Privasi](06-KEBIJAKAN-PRIVASI.md).

Jika tidak setuju, jangan gunakan Aplikasi.

2. Siapa yang boleh memakai

• Berusia minimal 17 tahun, atau punya izin dari orang tua/wali.
• Memiliki atau bekerja pada usaha servis/konter yang sah.
• Memberikan nomor WhatsApp aktif yang benar-benar milikmu untuk verifikasi.

Satu nomor WhatsApp hanya dapat dipakai untuk satu akun.

3. Akun dan keamanan

• Kamu bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan perangkat

yang dipakai login.

• Semua aktivitas yang terjadi pada akunmu dianggap dilakukan olehmu.
• Segera beri tahu kami jika akunmu diakses pihak lain tanpa izin.
• Pemilik toko bertanggung jawab atas akun karyawan yang ia buat (kasir,

teknisi), termasuk data yang mereka masukkan atau ubah.

• Kami dapat meminta verifikasi ulang jika ada indikasi penyalahgunaan.

4. Layanan gratis, apa adanya

• Aplikasi diberikan gratis, "sebagaimana adanya" (*as is*) dan

"sebagaimana tersedia" (*as available*).

• Kami tidak menjanjikan Aplikasi bebas dari kesalahan, selalu tersedia 24 jam,

atau cocok untuk kebutuhan tertentu.

• Kami dapat melakukan pemeliharaan yang membuat Aplikasi tidak dapat diakses

sementara. Kami berusaha memberi tahu lebih dulu, tetapi untuk perbaikan

darurat hal itu mungkin tidak sempat dilakukan.

• Fitur dapat ditambah, diubah, atau dihentikan sewaktu-waktu.

5. Batas pemakaian wajar

Karena layanan ini gratis dan dipakai bersama banyak toko, berlaku batas wajar:

| Batas | Nilai |
|---|---|
| Servis baru | 500 per bulan |
| Data barang | 2.000 item |
| Pengguna per toko | 5 akun |
| Pesan WhatsApp | 200 per hari |
| Penyimpanan foto | 500 MB per toko |
| Riwayat data aktif | 24 bulan terakhir |

Jika kebutuhanmu melebihi ini, hubungi kami — batas dapat dinaikkan secara

manual. Pemakaian yang membebani server secara tidak wajar (misalnya permintaan

otomatis bertubi-tubi) dapat dibatasi tanpa pemberitahuan.

6. Yang tidak boleh dilakukan

Kamu dilarang:

• Memakai Aplikasi untuk kegiatan melanggar hukum Republik Indonesia.
• Memasukkan data palsu, atau data orang lain tanpa hak.
• Mengirim pesan promosi massal, spam, penipuan, atau pesan berantai melalui

fitur WhatsApp di Aplikasi.

• Mencoba mengakses data toko lain, menembus sistem, melakukan pemindaian

kerentanan tanpa izin tertulis, atau membongkar Aplikasi untuk maksud

merugikan.

• Menjual kembali, menyewakan, atau mengklaim Aplikasi sebagai buatanmu.
• Mengunggah foto atau konten yang melanggar kesusilaan, menyinggung SARA,

atau melanggar hak orang lain.

• Menggunakan Aplikasi untuk menyimpan data yang bukan berkaitan dengan

operasional usaha servis (misalnya basis data pribadi orang banyak).

Pelanggaran dapat berujung pembekuan atau penghapusan akun.

7. Fitur WhatsApp — baca ini baik-baik

Fitur pengiriman pesan WhatsApp di Aplikasi memakai koneksi tidak resmi

(bukan WhatsApp Business API resmi dari Meta). Dengan mengaktifkannya, kamu

memahami dan menerima bahwa:

• Nomor WhatsApp-mu berisiko dibatasi atau diblokir oleh WhatsApp/Meta.

Risiko ini sepenuhnya kamu tanggung sendiri. Kami sangat menyarankan memakai

nomor khusus toko, bukan nomor pribadi.

• Penggunaan fitur ini tunduk pada Ketentuan Layanan WhatsApp/Meta. Kepatuhan

terhadap ketentuan tersebut adalah tanggung jawabmu.

• Kami tidak menjamin pesan pasti terkirim, terkirim tepat waktu, atau sampai

ke penerima.

• Kami tidak menyediakan fitur pesan massal/broadcast, dan **kami tidak akan

menambahkannya**. Fitur pesan hanya untuk mengabari customer atas servis yang

ia titipkan sendiri.

• Sesi WhatsApp dapat kami putus sewaktu-waktu jika terindikasi dipakai untuk

spam atau merugikan pengguna lain.

• Fitur ini opsional. Aplikasi tetap berfungsi penuh tanpa mengaktifkannya.

8. Data milik siapa

• **Data yang kamu masukkan (data customer, servis, stok, keuangan) adalah

milikmu.** Kami tidak mengklaim kepemilikan atasnya.

• Kami menyimpan dan mengolah data itu semata-mata untuk menjalankan Aplikasi

untukmu, sesuai [Kebijakan Privasi](06-KEBIJAKAN-PRIVASI.md).

• Kami tidak menjual data kepada siapa pun dan tidak memakainya untuk

iklan.

• Kamu dapat mengekspor seluruh datamu kapan saja lewat menu

*Cadangkan Data* (format Excel/CSV).

• Kamu bertanggung jawab memastikan kamu berhak mengumpulkan dan menyimpan data

customer-mu, termasuk memberi tahu mereka bahwa datanya kamu catat. Dalam

hubungan ini, **kamu adalah Pengendali Data Pribadi dan kami adalah Prosesor

Data Pribadi** sebagaimana dimaksud Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang

Pelindungan Data Pribadi.

• Cadangkan datamu sendiri secara berkala. Meskipun kami melakukan

pencadangan rutin, kami tidak menjamin pemulihan data dalam segala keadaan.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku:

• Aplikasi ini alat bantu pencatatan, bukan penasihat keuangan, pajak, atau

akuntansi. Angka yang ditampilkan mengikuti data yang kamu masukkan. Kesalahan

input adalah tanggung jawabmu.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari: kehilangan data,

gangguan layanan, kesalahan perhitungan akibat data yang keliru, pemblokiran

nomor WhatsApp, kehilangan keuntungan, atau tindakan pengguna lain.

• Kami tidak bertanggung jawab atas perselisihan antara kamu dan customer-mu.
• Karena layanan diberikan gratis dan tanpa biaya apa pun, tidak ada ganti

rugi finansial yang dapat dituntut dari kami.

• Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat

dikecualikan.

10. Kekayaan intelektual

Nama, logo, tampilan, dan kode Aplikasi adalah milik kami. Kamu diberi izin

terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk memakai

Aplikasi sesuai Syarat & Ketentuan ini.

[JIKA NANTI DIRILIS OPEN SOURCE: ganti paragraf ini dengan nama lisensinya,

misalnya MIT atau AGPL-3.0, dan sebutkan bagian mana yang dilisensikan.]

11. Pembekuan dan penghentian

• Kamu boleh berhenti kapan saja lewat menu Hapus Akun & Data.
• Kami dapat membekukan atau menghapus akun jika: melanggar ketentuan ini,

membahayakan pengguna lain atau sistem, atau tidak aktif lebih dari

12 bulan berturut-turut.

• Sebelum penghapusan karena tidak aktif, kami berusaha memberi peringatan ke

nomor WhatsApp terdaftar minimal 30 hari sebelumnya.

• Jika akunmu dibekukan, **kamu tetap dapat masuk untuk membaca dan mengekspor

datamu** selama masa pembekuan, kecuali pembekuan terjadi karena dugaan

tindak pidana.

• Jika kami menghentikan layanan ini seluruhnya, kami akan memberi tahu minimal

60 hari sebelumnya dan menyediakan cara mengunduh seluruh data.

12. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah. Perubahan penting akan diberitahukan di dalam

Aplikasi, dan kamu akan diminta menyetujui versi baru sebelum melanjutkan.

Riwayat versi disimpan dan dapat dilihat kapan saja di menu Pengaturan.

13. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan

diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; jika tidak tercapai,

diselesaikan melalui [PENGADILAN NEGERI / BADAN ARBITRASE — ISI].

14. Hubungi kami

• WhatsApp: [NOMOR]
• Email: [EMAIL]
• Alamat: [ALAMAT]

Kami berusaha menjawab dalam 3 hari kerja.

Kembali